Droits des consommateurs

    Les coûts concernant votre contrat de téléphonie mobile ou d’autres contrats sont-ils trop élevés ?

    Vous ne pouvez pas payer vos factures ? Vous avez des questions d’ordre financier ?

    Si c’est le cas, vous trouverez ici des informations sur l’association centrale d’information des consommateurs et un aperçu des différentes possibilités de conseil et de soutien dont vous pouvez bénéficier.

    Association centrale d’information des consommateurs

    L’association « Verbraucherzentrale » de Bielefeld offre des conseils sur différents sujets. Ceci peut engendrer des coûts, il est donc recommandé de demander si vous devez payer quoi que ce soit.

    Il est possible d’obtenir des conseils par téléphone, personnellement et par courrier électronique.

    August-Bebel-Straße 88
    33602 Bielefeld
    Téléphone : 0521 987876 -01

    Association centrale d’information des consommateurs à Bielefeld

    Projet „Get In“

    „Get In“ est un service proposé par l’association centrale d’information des consommateurs pour les immigrés, les enseignants et les personnes travaillant dans la pratique.

    Tél. 0211 3809-379

    Get In

     

    Contrats et réclamations

    Si vous avez reçu des marchandises cassées ou si vous souhaitez annuler un contrat, vous obtiendrez ici des informations importantes :

    Contrats et réclamations

     

    Énergie (électricité et gaz)

    Si vous souhaitez changer de fournisseur d’électricité ou si vous avez des questions concernant votre facture, vous trouverez des informations ici :

    Énergie

     

    Argent et assurances

    Vous trouverez ici des informations sur de nombreux domaines liés aux questions d’ordre financier :

    Argent et assurances

     

    Le monde numérique

    Vous trouverez ici des informations sur des sujets tels que le commerce en ligne et les réseaux sociaux :

    Le monde numérique

     

    Produits alimentaires

    Vous trouverez ici des informations importantes sur le thème des produits alimentaires :

    Produits alimentaires

     

    Environnement et sécurité domestique

    Vous trouverez ici des informations sur l’environnement et les substances nocives dans les produits ménagers :

    Environnement et sécurité domestique

     

    Santé et soins

    Ici, vous pouvez par exemple obtenir des informations sur vos droits en tant que patient et sur la manière de planifier votre prévoyance vieillesse :

    Santé et soins